Навколо «AI-агентів» багато хайпу, і спокуса велика — будувати автономного агента на кожну задачу. Насправді більшість бізнес-автоматизацій цього не потребують.
Наше правило просте. Якщо задачу можна описати чіткими кроками («взяти замовлення → перевірити оплату → оновити CRM → надіслати повідомлення») — це робота для n8n з одним викликом моделі. Дешевше, прозоріше й надійніше.
Автономний агент потрібен там, де кроки заздалегідь невідомі й мету можна лише описати («розберись із цим зверненням клієнта»). Плутати ці два класи — найдорожча помилка в автоматизації.
Джерело: n8n blog →